77ez FAQ — প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

77ez এ নিবন্ধনের জন্য আপনার প্রয়োজন একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার মোবাইল নম্বর। নম্বরটি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর সাথে সংযুক্ত হওয়া উচিত কারণ এগুলি আমাদের প্রধান জমা এবং উত্তোলন পদ্ধতি। আপনি যখন নিবন্ধন সম্পন্ন করেন, আমরা আপনার ইমেইল এবং নম্বর যাচাই করব একটি OTP (এক-সময়ের পাসকোড) পাঠিয়ে। পরে, যখন আপনি আপনার প্রথম উত্তোলন করতে চান, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই করব। এটি শুধু নিরাপত্তার জন্য নয়, বরং বাংলাদেশে খেলার নিয়মও মেনে চলার জন্য।

আপনার যদি 77ez থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে হয়, আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে পারেন অথবা ইমেইলে লিখে পাঠাতে পারেন। আপনার অনুরোধটি স্পষ্ট করুন: "আমি আমার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত সম্পর্কিত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিতে চাই।" আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে দিই। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অপেন্ড ব্যালেন্স থাকে, আমরা প্রথমে সেই অর্থ আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দিই।

না। 77ez এ নিবন্ধন এবং খেলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার বয়স যাচাই করি এবং পরে, যখন আপনি অর্থ উত্তোলন করতে চান, আমরা একটি বৈধ সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র দেখতে চাই যা আপনার জন্ম তারিখ দেখায়। যদি আমরা কোনো অ্যাকাউন্ট অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে বলে সনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে এটি বন্ধ করি এবং কোনো অর্থ সংযোগ থাকলে সেগুলি নিয়মিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে ফেরত দিই।

77ez প্রধানত স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে, কারণ এগুলি বাংলাদেশ জুড়ে দ্রুত এবং সুলভ। সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার বর্তমানে আমাদের মূল পদ্ধতি নয়, তবে আপনি আপনার ব্যাংক থেকে মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম বা অনলাইন পেমেন্ট এ অর্থ স্থানান্তরিত করতে পারেন এবং সেখান থেকে 77ez এ জমা দিতে পারেন। এই প্রক্রিয়া সাধারণত যাচাই সাপেক্ষে সময় নেয়। যদি আপনার একটি বিশেষ সমস্যা থাকে বা অন্য একটি পদ্ধতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

77ez এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ সাধারণত আকর্ষণীয় বোনাস এবং সর্বোচ্চ জমা এককালে আকর্ষণীয় বোনাস পর্যন্ত যেকোনো একক লেনদেনের জন্য। তবে, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এবং স্থানীয় মাধ্যম প্রতিটি তাদের নিজস্ব দৈনিক সীমাবদ্ধতা আছে যা আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি এবং লেনদেন ইতিহাসের উপর নির্ভর করে। সর্বনিম্ন উত্তোলন সাধারণত আকর্ষণীয় বোনাস। আপনি যদি এই সীমা বাড়াতে বা বিশেষ পরিস্থিতির জন্য আপনার সীমা সমন্বয় করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

যখন আপনি 77ez এ একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, নিবন্ধন ফর্মের শেষে আপনি "প্রচার কোড" বা "রেফারেল কোড" লেবেল করা একটি ঐচ্ছিক ক্ষেত্র দেখবেন। যদি আপনার কাছে একটি বৈধ প্রচার কোড থাকে (উদাহরণস্বরূপ, একটি বন্ধুর কাছ থেকে রেফারেল লিঙ্ক বা সোশ্যাল মিডিয়া ক্যাম্পেইন থেকে), সেখানে এটি প্রবেশ করান। যদি আপনি ইতিমধ্যে নিবন্ধিত থাকেন, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "প্রচার" বিভাগে গিয়ে একটি কোড প্রয়োগ করতে পারেন। প্রতিটি কোডের একটি সীমাবদ্ধতা এবং শর্তাবলী রয়েছে, তাই সেগুলি পড়তে নিশ্চিত হন।

হ্যাঁ। 77ez এ আপনি নিবন্ধন ছাড়াই অনেক গেম ডেমো মোডে খেলতে পারেন। এটি স্লট গেমের জন্য বিশেষভাবে সত্য — Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus এবং অন্যান্যগুলি ডেমো ভার্সনে উপলব্ধ যেখানে আপনি বাস্তব অর্থ ব্যবহার করছেন না। আমাদের হোমপেজ বা গেম লাইব্রেরি থেকে "ডেমো খেলুন" অপশনে ক্লিক করুন। লাইভ ক্যাসিনো (ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট, ব্যাকারেট) এবং ক্রিকেট বেটিং ডেমো মোডে পূর্ণভাবে পাওয়া যায় না কারণ এগুলি লাইভ ডিলার এবং রিয়েল-টাইম বাজার প্রয়োজন, তবে আপনি লগইন করার পরে একটি ছোট অনুশীলন অ্যাকাউন্ট দিয়ে শুরু করতে পারেন।

আপনি তিনটি উপায়ে 77ez সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: (১) লাইভ চ্যাট — আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে একটি চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন; (২) ইমেইল — আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানা দেওয়া হয়েছে; (३) ফোন — গুরুতর সমস্যার জন্য সরাসরি কল করুন। সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাতদিন পূর্ব বাংলা সময় অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং সমস্ত যোগাযোগ বাংলা ভাষায় উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটের উত্তর সাধারণত যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে আসে এবং ইমেইলের উত্তর ২ ঘণ্টার মধ্যে আসে।